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2018/01/17

  一、售后服务的宗旨
  服务热情,反应迅速,判断准确,诚信待人。
  二、售后服务的措施
  工程成套公司设置售后服务部,以此为中心在全国六大城市设立区域售后服务中心,建立完善的服务网络,对用户提出的要求12小时内答复,对急需要现场服务客户力争48小时赶到现场,真正做到“用户说好才是真好”。
  三、服务质量承诺
  优良服务,“用户至上”是我们的服务原则,工程成套公司负责公司军工、民用产品的售后服务工作,要求员工对工作反应迅速、处理问题及时、服务热情、严格履行承诺。尤其对军工产品,要求员工做到:对工作一丝不苟,对产品质量认真负责,真正做到用户满意我满意。
  四、产品质量的承诺
  对质量问题实行“包修、包退、包换”的承诺,达到用户的满意。
  五、服务热线:0312-3426555

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